지원 고객 지원 문의 | 시스템 상태 시스템 상태
페이지 내용

    Wireshark를 사용하여 네트워크 트래픽 추적

    서문

    Wireshark는 브라우저 개발자 도구의 네트워크 부분과 같이 얻을 수있는 것보다 훨씬 더 깊이 네트워크 프로토콜을 분석하기위한 널리 사용되는 오픈 소스 응용 프로그램입니다. 이는 브라이트코브 플레이어와 같은 인터넷 애플리케이션 또는 API를 통해 브라이트코브와 상호 작용하는 앱의 문제를 진단하는 데 매우 유용할 수 있습니다.

    네트워크에 대한 지식이 Wireshark에서 얻은 정보를 완전히 이해하기에 충분하지 않더라도 정보를 캡처하는 것은 문제를 진단하는 데 큰 도움이 될 수 있으며 지원 담당자가 네트워크 데이터를 캡처할 수 있는지 물어볼 수 있습니다.Wireshark 그래서 그들은 당신을 더 잘 도울 수 있습니다.

    아래 단계에서는 Wireshark의 기본 설치 및 사용에 대해 설명합니다.

    설치

    1. Wireshark가 아직 설치되어 있지 않은 경우https://www.wireshark.org/#download로 이동하여 플랫폼과 일치하는 설치 프로그램을 다운로드하십시오.
    2. 설치 프로그램을 실행합니다. 옵션이 표시되면 사용 가능한 모든 구성 요소를 설치하십시오. (옵션은 릴리스 및 플랫폼에 따라 다릅니다.)

    와이어샤크 사용

    중요:시작하기 전에 인터넷에 액세스하는 애플리케이션을 최대한 많이 종료하는 것이 가장 좋습니다 (예: 이메일 클라이언트, IM 또는 소셜 미디어 앱, Dropbox, Evernote 및 기타 클라우드 기반 스토리지 앱). 이렇게하면 진단하려는 문제와 관련이없는 네트워크 전송의 “소음”을 최소화하는 데 도움이됩니다.

    1. 와이어샤크를 시작합니다.
    2. 캡처 필터를 선택하십시오. 원하는 필터가 트래픽의 대부분 또는 적어도 좋은 부분을 표시하게 될 것입니다.
      데이터 캡처 필터
      데이터 캡처 필터
    3. 데이터 캡처를 시작할 필터를 두 번 클릭합니다.
      데이터 캡처
      데이터 캡처
    4. 데이터 캡처가 실행 중인 상태에서 플레이어를 로드하거나 앱을 실행하거나 무엇이든지 진단하려는 문제를 다시 만듭니다.
    5. 문제 재현이 완료되면 Wireshark에서 데이터 캡처 중지 단추를 클릭하십시오.
      데이터 캡처 중지
      데이터 캡처 중지
    6. 이제 캡처 파일 저장 버튼을 클릭하여 Wireshark에서 데이터를 내보냅니다.
      캡처 파일 저장
      캡처 파일 저장
    7. 컴퓨터에 기본 형식으로 파일을 저장합니다.
    8. 문제를 자세히 설명하는 지원 요청을 통해 파일을 브라이트코브 지원팀에 전달합니다.